O que recolhemos e armazenamos
Enquanto você visita o nosso site, vamos registar:
- Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte
- Endereço de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efetuar uma encomenda!
Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.
Quando você compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de faturamenot, endereço de envio, endereço de e-mail, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:
- Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
- Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
- Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
- Configure a sua conta para a nossa loja
- Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
- Melhorar as ofertas da nossa loja
- Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las
Se criar uma conta, guardamos o seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.
Guardamos comentários ou avaliações.
Quem na nossa equipe tem acesso
Os membros da nossa equipe tem acesso a informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:
- Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviar, e
- As informações do cliente como o nome, e-mail e endereço de faturamento e envio.
Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para atender encomendas, processar pedidos e apoio ao cliente.
O que partilhamos com outros
Partilhamos informações somente com as empresas diretamente envolvidas no processamento do pedido e entrega para que possamos efetivar com êxito os pedidos.
Aceitamos pagamentos via Mercado Pago ou Pagseguro. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados à mediadora do pagamento correspondente, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de faturamento.
Por favor veja as políticas de privacidade das respectivas operadoras de pagamento para mais informações.
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